对于很多oa用户单位而言，更多的是关注oa软件的功能和需求，但oa软件取得良好的应用效果需要技术和架构先进的软件产品，还需要结合用户需求进行成功的实施，否则oa产品没有成功的实施，则无法取得应有的应用效果。相对于新型的平台型oa系统，传统oa软件由于存在技术和架构的缺陷，在软件实施过程会出现软件适应性差，实施成本高，针对有一定个性化要求的用户，在后续的实施服务中会存在系列问题，一般体现在以下几个方面：
1、oa软件功能固化、适用性差
难题：技术架构落后和扩展性差，无法很好满足用户个性化的需求
目前市场上很多oa厂商的产品都基于产品化，但大多缺少底层软件的积累，尤其是平台化产品的积累，扩展性、安全性和稳定性不好，软件功能固化、扩展和维护不方便，无法很好的提供个性化技术服务，只能是在市场上以低廉的价格参与oa的恶性竞争，这种情况在早期混乱的oa软件市场中非常普遍。

用户的需求是在使用过程中逐步释放的，传统oa软件不能很好的满足用户个性化的需求，在很多情况下这也是一个致命的问题。当然有些用户会选择产品化+局部的定制开发，但只能是对部分需求的满足，还有相当的一部分由于定制开发和修改的难度大和成本高，只有选择放弃。
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2、oa二次开发能力弱、成本高、稳定性差
难题：技术架构落后，无法很好的进行二次开发
oa的应用很多时候在使用过程会发现需求和问题，需要不断结合用户需求深化应用，从而实现不断的提升应用效果。传统oa软件在实施过程中，一般会遏制用户的个性化需求、无法很好的进行适应性的二次开发、后续导致软件可有可无，会对oa的应用效果和用户满意度带来负面的影响。

传统oa软件一般会使用修改产源码的方式进行定制开发，这样需要开发人员对产品非常熟悉，对技术人员的水平要求非常高，无形中增加了oa软件二次开发的难度，增加了软件二次开发的成本。更为严重的是，如果是因为个性化的定制开发修改了核心源码，会导致已有功能的出错和不稳定，也不能够直接享受软件厂商通用产品后续的升级（升级的目的一般包括添加模块、增加新功能、功能升级、错误的修复、增强安全性、改善性能等），如果选择升级，则需要重新投入时间和成本进行系统的整合。
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3、对oa实施开发人员技术水平要求高
难题：技术架构落后，软件开发和维护不方便
传统oa软件架构落后，带来软件的实施成本高，后期系统维护的难度大，对高水平的技术人员依赖比较大，而这类技术人员在一个软件公司中的数量是有限的。用户现场项目实施中的都是一般的技术人员，传统oa软件受技术限制导致项目的实施效果差。

相对于传统oa软件，平台型oa重视软件的基础平台和技术架构，系统的稳定性好，系统有着良好的扩展性和二次开能力，能够不断满足用户不断深入和变化的需求，软件的实施和后续系统的维护更加方便。站在最终用户的立场上进行评估，平台型oa有着非常高的性价比。

4、可维护性差、维护和服务代价高
难题：技术架构落后，可维护性差，维护代价高
传统oa软件产品后台管理功能弱，可维护性差增加了oa维护与服务的技术难度，在系统维护中，一些常见的变化可以通过oa软件后台管理配置调整即可，如果一些基本的调整都需要经过oa厂商代码开发，不仅维护的效率低，同时也增加了不必要的维护成本。

传统oa软件产品看似“功能齐全和完善”，如果需要依据用户的需求进行维护调整，由于可维护性差，很多功能需要软件厂商进行代码级的开发，而oa代理商无法提供很好的大开发服务。
    
技术架构的落后带来oa性能和稳定性的问题，oa软件的性能和稳定性同oa软件的软件平台、系统架构与设计等密切相关，随着oa应用的不断深入，数据的不断积累，以及用户规模的扩大导致oa并发用户数的增加，稳定性的问题成了影响日常应用的制约因素，oa稳定性差必然会影响系统的正常使用，增加了系统维护的压力和负担，因此技术架构落后带来的性能和稳定性不好，在无形中增加了软件的使用和维护成本。