oa系统是面向企业内部的管理软件，使用oa的目标是实现企业内部的高效信息共享，整体上提升企业的协同和协作的能力，提升企业的办公效率和业务处理能力，优化企业的管理流程和执行力，降低企业的经营管理成本。因此使用oa不是购买软件，需要结合不同单位的实施才能落地，而这一些都离不开厂商的技术支持服务，这也是免费oa（软件免费，服务无法做到免费）无法深入应用的根本原因。

本文的的“技术落后”是指oa系统采用的开发技术落后、系统的架构和设计落后、编码质量差。“技术对于我们来说不重要，oa系统都差不多”，在oa实施和实际应用中才慢慢发现问题，后续需求无法很好满足，系统运行不稳定，后续的维护服务成本高等等。要了解一款oa系统的技术架构，对于普通用户而言确实不太容易，导致很多用户只是能是从oa系统功能和价格方面进行比较。对于oa功能的比较也是也是停留在表面，没有深入的结合自身需求进行有效的选择。落后的oa系统技术的功能固化，给维护和服务带来困难，存在以下问题：
问题1：可维护性差，维护服务成本高
落后的oa软件技术产品，看似“功能齐全和完善”，但实际上很多功能并不深入，如果需要依据用户的需求进行的维护调整，由于可维护性差，很多功能需要软件厂商进行代码级的开发，而代理商提供的服务很多没有代码层面的开发。
oa系统产品后台管理功能弱，缺乏扩展性增加了oa系统维护与服务的技术难度。在系统维护中，一些常见的变化可以通过oa系统提供的后台管理配置调整即可，如果一些基本的调整都需要经过oa厂商代码开发，不仅维护效率低，同时也导致了维护成本的增加。
更为糟糕的是由于技术和系统设计落后，厂商自身需要付出非常大的代价进行开发调整，或在技术架构上短期内无法更改和实现，用户由于不能承受高昂的服务成本，oa只能勉强维持使用，到最后慢慢的被搁置和放弃。

问题2：扩展性和二次开发能力弱，开发服务成本高
实际上oa系统的扩展性是和oa系统二次开发能力、集成性等有着紧密的联系的，用户对oa的需求不可能是一层不变，在不同的发展阶段或业务模式发生调整，最好的解决方案是在现有oa的基础上进行功能扩展，有的是需要和其他系统实现集成开发，因此关注oa系统的扩展性和集成性就是关注oa的长远应用。落后的oa受系统设计和技术架构的限制，功能扩展和集成开发的代价高，也相应的导致服务成本的高企。

oa系统技术架构是软件产品的基础，和oa系统的性能、安全性、稳定性，以及扩展性和二次开发能力、系统可维护性等息息相关，同oa软件的价格组成也有着一定的关系，先进的oa技术架构是提供良好服务的根本保障。平台型oa降低了oa软件服务的技术难度，良好的技术架构和系统设计不仅打造了稳定的软件基础，同时拥有良好的扩展性和可维护性，可以满足用户不同层次的需求。

问题3：稳定性和安全性差，增加技术服务的代价
oa系统稳定和安全不仅同硬件服务器、网络、系统软件等oa基础运行环境有关，更多的同oa软件采用的软件平台、系统架构与设计等密切相关。随着oa应用的不断深入，数据的不断积累，以及用户规模的扩大导致oa并发用户数的增加，oa系统稳定性的问题就会慢慢的呈现出来了。oa稳定性差势必影响系统的正常使用，增加系统维护的时间和相关的工作量，因此落后的oa技术由于稳定性和安全性不好，在无形中增加了软件的使用和服务成本。

平台型oa的技术服务的综合优势
平台型oa将oa功能围绕基础软件平台进行构建，拥有良好的技术架构和系统设计，基础软件平台的技术规范化、接口通用化，同时拥有良好的开放性、拓展性、稳定性、安全性和兼容性。

平台型oa拥有的综合优势，更加有利于oa项目的实施、开发、管理、维护和软件升级，能够快速满足不同用户的个性化需求。由于统一了技术规范，降低了技术难度，在提升了oa软件服务效率和质量的同时，降低了软件服务的时间和成本，平台型oa在中小企业的技术服务优势得到充分体现。