虽然oa信息化对企业管理的作用已被很多人所认识，但对于一些信息化程度不高的企业，他们首先关心的是OA系统具体的作用，以及企业OA系统常见的功能与需求有哪些。一些用户在解决了基本的办公需求后，后续会结合自身的特点提出对oa深入应用的个性化需求，企业OA系统的协同办公应用具有以下特点：

1、首先涉及到的部门多、人员多，具体涉及企业各个部门、角色和所有人员，并贯穿于企业的各项工作中。在具体应用中，对权限控制要求非常高，对软件的易用性、稳定性也有着一定的要求。

2、企业OA系统需要满足企业不断变化的需求，像组织机构的变化与人员的变动，业务与管理模式的变化，流程的新增、变化与调整，这些都是不可避免的。以下以承元oa为例，一般来讲企业OA系统常见的功能与需求包含以下几个方面：
一、内部沟通与协作的OA功能需求
众所周知，沟通是实现企业内部管理的基本手段，由于企业内部存在不同部门和分支机构，传统沟通模式受到企业层级、地域和时间的限制，企业内部沟通的效率和准确性也相应的受到影响。借助企业OA系统实现有效的沟通是提升企业内部管理的有效手段，可以有效解决多级部门、跨地域、周期长等因素带来的影响。
在承元oa中提供内部沟通的模块，如：短消息与即时通讯、邮件、文件交换、工作日记与批复、工作沟通单、任务管理以及相关的事务管理等。
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二、各类审批流程的OA功能需求
流程审批是企业OA系统的基础应用，企业每天有不同的流程在流转，涉及不同的部门、人员和岗位。以承元oa为例，包含了企业内部的各类请示与汇报、行政事务类审批流程、人事管理类审批流程、财务类审批流程、业务类审批流程（如：销售订单、合同等）等。
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三、文档与信息管理的OA功能需求
基于企业OA系统和全员化协同办公的模式，可实现企业内部的信息发布和文档管理的自动化，可使各类文档信息能够按权限进行保存、共享和使用。规范信息管理，多极权限控制，保障企业信息的安全。通过OA系统对文档和信息的管理，实现企业内部知识、经验的积累与沉淀；实现知识的管理和高程度的共享，为企业积累和传递宝贵的财富。

四、行政人力类的OA功能需求
以承元oa为例，具体包含了办公用品和资产的管理（库存台账、采购、入库、领用、归还、调拨、报废、维修等）；考勤管理（请假、加班、出差、外出等），用车、用章、证照、名片、会议、合同等管理；人事管理，如：人事档案、用人、入职、转正、调动、调薪、离职、辞退、培训等；

五、业务管理类的OA功能需求
以承元oa为例，包含了客户的管理，客户基本信息的管理、客户的跟踪，客户订单、合同、报价的审批管理，订单发货与产品出库管理等；物料的采购审批，供应商的订单审批，供应商付款审批，物料的出库审批。

六、移动oa已成企业办公的基础需求
   手机oa移动办公不受时间和地点的限制，基于移动办公+PC办公构建的一体化管理平台，让更多的日常事务能够在oa平台中及时处理，全面提升了企业日常事务的处理效率、内部的信息共享和传输效率，让企业管理者对事务的管控更及时、更精准。手机oa移动办公是很多企业各级管理者的得力助手，让企业内部日常沟通、审批、协作得到有效的保障，可以更高效的执行工作安排，对已安排和分配任务进行实时的跟踪、监督和指导，大大提升企业内部的执行力和管理效率 。

企业信息化的需求是多方面的，OA协同办公则是很多单位的基础应用，需要不断的结合自身需要进行优化与完善。企业通用oa功能需求可以满足其基本的办公需要，时间和成本投入都相对比较少，企业OA系统的实施风险也相对比较低，同时可以基于OA应用积累自身的信息化经验，毕竟企业信息化是一个持续和长期的过程，也是现代企业经营管理的重要手段。