很多用户在购买了OA产品之后，发现OA产品满足不了要求，这些要求有的是在后续使用中提出的，也有的是在OA需求规划时一开始就需要的，遇到这种情况应该如何处理呢？承元软件的建议是，依据具体的要求有针对性的解决，具体可以采用以下几种方式。
方案1：厂商OA产品的升级
适用场合：厂商产品升级的功能，涵盖了用户的部分需求   
这是绝大多数用户的想法，但是别忘了厂商产品的升级，是针对通用功能的升级，而且厂商产品的升级一般都是有计划的，你需要耐心等待，如果下一个版本中有你需要的功能，直接升级就解决问题了。如果你的要求不是通用的、是个性化的，或超出了OA软件的范围，那只能通过其他途径解决了，试想一个厂商的OA产品怎么可能“包打天下”？

方案2：购买其他的软件产品
适用场合：需要的功能比较多，很多不是OA的范畴，且市面上其它产品可涵盖
如果你要求的功能在市场上有成熟产品的，建议你购买其他软件产品，这样成本低、周期短，如：OA中需要订单、采购、库存管理，这一般是属于ERP和进销存之类的功能。如果需要的功能和现有的OA产品有关联，那就让OA厂商与其他厂商之间做系统的集成开发吧。
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方案3：在OA的基础上进行定制开发
适用场合：需要的功能市面上没有类似软件，用户接受定制开发的代价
如果你需要的功能厂商的OA产品中没有，市面上也没有类似或符合要求的产品，而这些功能又是必须的，有些甚至和现有OA产品有关联，毫无疑问只有一条路可走，那就是定制开发了。在这里有两种情况，一种是OA软件相关的定制开发，还有一种是和OA无关的定制开发（用OA厂商的话说就是“超出了正常OA的范围”）。前者的定制开发相对容易些，很多厂商都是采用流程定义+表单定制+少量代码方式解决，后者对于很多传统OA厂商来讲，开发难度大、开发成本非常高，如果遇到这种情况一定要选择定制开发能力强的OA厂商，平台型OA这方面拥有较强的优势，是一种不错的选择。