不同于单纯的产品购买，OA系统是厂商需要结合企业实际需求，并提供相应地服务才能取得较好的应用效果，对于企业用户而言需要进行实施才能上线、推广和应用。影响OA系统实施效果的因素是多个方面的，如：用户需求、OA产品、技术、厂商服务、用户自身的信息化经验、用户的执行力等，一般影响OA系统实施效果的主要有以下问题：
一、OA系统实施中需求的问题
1、OA系统需求过于简单
很多用户没有对自身的需求进行分析和整理，提出需求的时候往往过于简单，在实际应用中发现很多功能没有涉及，如：很多企业只是使用了信息发布、通知公告、文件资料的存储等简单的功能，发挥的作用有限，这样必然导致OA系统不能够得到深入的应用，当然也导致OA系统实施效果差。

2、OA系统需求过于泛化、涉及面太广
没有任何一个管理软件能解决企业的所有问题，OA也不例外，所以对系统的实施需要做好整体规划和分步实施，依据需求的重要划分优先级。功能需求涉及的范围太广，不仅导致整体的投入太大，实施开发工作量也大，OA系统实施的周期延长、风险大、造成成本和资源的浪费，容易导致项目的失败。

3、OA没有结合自身的需求
企业管理特点千差万别，个性化的OA需求是必然，需求不能完全依赖OA软件厂商，只有适合自身的功能才是最好的。OA系统实施应该是紧密围绕自身的需求来进行，借鉴软件厂商的行业经验和产品的积累，这样OA系统中表现出“通用性”和“个性化”的优势，而没有结合自身需求的OA，必然会导致用户满意度低和软件适应性差。

从以上我们可以看出，用户需求是OA系统实施的目标和根本，只有围绕用户需求进行实施才能确保OA系统实施效果。

二、企业内部存在的问题
1、企业内部不重视，其中企业负责人不重视是主要的问题，只有负责人和管理层的重视，才能贯彻OA系统的实施。
2、选定的项目负责人，组织、沟通和协调存在问题，或随便指定人负责OA系统项目，信息化经验的缺失给项目实施带来系列问题。
3、内部管理存在的问题，导致一些流程和制度无法在OA系统上落地，影响OA系统实施的应用效果。
4 、OA的使用未能形成规章制度
 对OA系统的使用随意性太大，未能在公司层面建立规章制度，如：线上在使用，线下的纸质和手工操作仍在进行，始终无法形成电子化办公的氛围。。

三、软件厂商的产品与服务问题
1、OA软件厂商的产品问题
  (1)  产品的易用性、稳定性、扩展性不是很好，如：易用性不好影响使用操作，系统稳定性不好经常发生错误，系统访问速度慢，影响系统正常的使用，扩展性和二次开发能力弱，无法有效满足用户的相关需求。

  (2) 手机OA移动办公的功能弱、体验不好，部分人员无法有效的使用，无法高效地实现内部的协同和协作，尤其是不利于负责人的日常管理，从而在整体上影响实施的效果。

  (3) OA系统的技术落后、可维护性不好，二次开发成本高难度大，导致服务成本过高，后续用户无法承受。

2、OA软件厂商的服务问题
OA软件公司的服务没有良好的保障，缺少有效服务必然会影响OA系统的使用效果，如：服务的效率低、服务的质量不好，相关问题无法得到及时和有效的解决。

影响OA系统实施效果的因素有很多，以上问题是比较常见和突出的问题。在实施过程中，实施计划也非常重要，可以让OA软件厂商和最终用户实现紧密的配合，同时确保软件厂商和最终用户在实施过程中保持良好的沟通，双方建立良好的信任和合作关系。