不同用户单位的信息化负责人对软件的需求不同，OA系统功能需求和价格是绝大多数用户关注的重点，“功能为王”的OA在初期曾经赢得了部分人的好感，因为更多的功能意味着更多的价值与作用。在OA系统选型中其它方面需关注的内容，包括系统的安全性、稳定性、性能、易用性、可维护性，以及系统的二次开发和扩展能力、OA软件厂商的服务能力等多个方面。

OA系统的易用性、稳定性和性能是容易被忽视被的问题，稳定性和性能在初期无法被很好地评估和鉴别，而一旦系统上线以及有大量的用户使用后，随着数据量的逐步积累，稳定性差和性能不好将会影响OA系统的用户体验，严重的甚至会导致系统无法正常使用：如：系统访问慢、手机OA卡顿和闪退，OA软件的频繁出现错误和BUG，OA系统的崩溃和无法访问等。
1、易用性：OA系统易用性对用户体验的影响
问题：使用难度大、不易推广
OA系统产品看似功能齐全和完整，额外提供了很多的功能在实际使用中用户却不需要，增加了系统的使用难度和维护服务的代价，让OA系统的培训和服务难度变大，实施难度变大，用户接受难度大，操作上的易用性差必然会影响OA系统的用户体验。
OA系统的易用性不仅仅体现在用户的体验上，软件的简单易用更加有利于在单位内部的实施推广，节省了OA系统实施推广的时间和成本，为OA系统在企事业单位的全员化应用提供了良好的保障。

2、稳定性：OA系统稳定性对用户体验的影响
问题：系统出错、访问不稳定，甚至无法访问，影响正常使用
OA系统能够做到长久的稳定运行，是产品技术能力和设计能力的综合体现，不仅仅是用户日常正常使用的保障，更能提升使用者对OA系统的信心，建立OA软件供应商和用户之间的信任关系，同时也能够带来较好的用户体验，降低系统的使用成本和维护成本。

OA程序代码中存在安全的漏洞，攻击者可以利用该漏洞对系统进行攻击和破坏，非法获取系统的控制权和重要用户的身份，系统权限控制不严格导致数据出错，影响系统的稳定运行和正常使用。

OA系统软件的稳定性，取决于软件开发的系统设计、程序逻辑的严谨性和编码的质量等方面，良好的稳定性来自于高质量的系统设计和程序代码开发，是OA系统良好用户体验的技术保障。

3、性能：OA系统性能（流畅度）对用户体验的影响
问题：系统访问慢，影响正常使用
性能问题在系统运行初期出现的概率低，但随着并发用户数的增多，数据的不断积累等导致性能方面出现问题，因此稳定性方面也出现了问题，主要体现在：
  (1) 打开系统界面响应时间长，手机移动端体现为卡顿和加载慢，随着OA系统使用年限的增加，积累的数据也会越来越多，OA系统频繁出现运行速度非常慢的现象。

  (2) 并发用户访问oa的用户量大，或系统运行一段时间后数据量大，导致系统性能的急剧下滑，oa访问的速度慢、手机移动端打开界面慢，甚至由于性能问题带来系统的不稳定，出现系统宕机和程序出错。 相关阅读：OA系统访问响应速度慢的原因分析

OA系统的稳定性和性能是与OA产品、技术架构等密切相关的，如果是OA系统产品技术落后，则在后期实施过程中厂商服务再好也无法弥补，而技术架构和系统设计导致的系统性问题一般很难纠正，很多是无法从根本上解决，产品技术上存在的缺陷将会严重影响后续的软件服务，影响系统的开发、维护和系统的深入应用，影响系统的稳定和正常运行，影响OA系统使用的用户体验。