企业购买和实施OA系统，不但要考虑初始的成本投入，也需要适当考虑后续的成本投入，OA软件在企业的应用是一个长期的过程，伴随着企业的内部管理而存在，围绕企业的管理需求和实际需要不断优化，是一个持续和不断深入的过程，OA系统后续的投入主要同用户的需求等密切相关。

很多企业在实施OA系统的时候，往往只评估了它的初始成本，而忽略了OA系统的后续成本投入，毕竟大多数用户对OA系统不是很了解，后续由于自身需求的发展和变化，如果没有进行合理和综合规划与评估，没有考虑后续的成本和服务投入，会影响OA系统的适用性和使用效果，造成OA发挥的作用不大甚至是慢慢放弃使用。
企业OA系统首次实施的成本投入
OA系统的首次实施成本投入，主要包括软件投入、OA系统实施的硬件网络投入、软件实施推广的时间与人力投入。硬件投入主要有OA服务器（或云主机）购买成本、网络投入成本以及其他终端设备成本。软件投入主要有OA软件产品的购买，运行OA的操作系统、应用服务器、数据库，以及厂商的开发和实施费用等。人力投入主要有前期的需求收集、分析，OA办公系统的选型，后期的OA系统测试与试运行，以及OA系统的内部用户培训、推广、系统维护与管理等系列工作。

企业OA系统后续的成本投入
对于OA系统的后续成本投入，可以简单的理解为“后续成本投入=维护成本+二次开发成本+系统升级成本”。未来成本投入的主要取决于用户对OA需求，以及厂商的软件产品的平台、开发技术和服务能力等多方面的综合体现。
1、OA系统的维护服务成本
说明：企业用户依据自身的需要选择
OA系统上线使用之后，需要进行日常的维护和管理。典型的包括：系统组织架构和权限的维护，系统数据备份；系统异常的应对处理，如：系统不能正常访问，数据错误，运行错误的处理；病毒防范与系统安全，系统崩溃与恢复等。
一套OA系统设计是否安全可靠，是企业OA选型时不可忽略的一个条件，OA软件自身成熟、稳定，可以降低OA日常使用出错的频率，减少因软件自身问题带来的维护代价，从而为企业节省维护成本。
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2、OA新需求的二次开发成本
说明：企业用户依据自身需求的需要选择
当企业的业务和管理模式发展变化，需要对已有的功能进行调整，对OA结合自身个性化需求的深入应用可能会设计到二次开发，因此二次开发是企业针对自身新的需求和变化的实际情况，在原来的OA系统的基础上进行二次开发和功能扩展，典型的二次开发需求，如：细节功能完善、新增部分功能，与其它系统的集成开发和对接等。

OA系统的二次开发需求很多是在具体使用过程产生的，在OA软件产品选型时OA厂商和用户都无法预计的，甚至是被OA厂商和用户所忽视，二次开发的新需求也是不间断产生的，有可能是用户比较重要的个性化需求，是深化OA应用和提升软件适用性的功能需求，无法简单通过厂商产品的升级解决，过多的忽视这些需求会影响OA系统的使用效果，降低OA的作用和用户的满意度，二次开发服务是对通用OA产品的补充和完善，OA新需求的二次开发成本不同厂商存在一定的差异，平台型OA在二次开发能力和成本上有着无可比拟的优势。
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3、OA系统升级成本
说明：企业用户依据自身的需要选择
通过OA系统的升级可以完善和增强OA系统功能，修复系统存在的BUG和错误，提升系统的性能和安全性等。不过从某种意义上讲，软件系统的使用周期越长，平均成本投入则会越低。在软件升级方面，最终用户可以选择软件产品的部分升级或整体升级（需要软件产品支持，好的OA产品一般都能做到），本着按实际需要选择所需功能的升级，既可以降低成本，也可以节省工作量、降低风险。

不同的用户项目升级成本不同，有的OA系统由于技术落后，或在旧系统上做了大量修改源码的定制开发，此时OA软件升级的代价就会非常大，甚至是无法升级，如：早期很多OA只支持低版本的IE浏览器，升级系统不仅仅要进行系统的替换，如果包含了大量定制开发，则导致升级的难度非常大甚至是无法实施，而平台型OA则更好的处理好了通用产品升级和定制开发的矛盾。
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