很多用户在购买OA系统之前，更多的是进行功能和价格的比较，加上OA用户在选型时，容易受到各种理念和宣传的影响，加上对OA的了解不深和信息化经验的缺乏，因而容易走进“功能为王”的选型误区，以为产品功能越多系统就越强大，但此时恰恰忽略了OA系统的本质，满足自身的需要是核心，OA合理的应用是关键。
OA系统功能为王带来的问题
一些用户的OA系统在上线后，由于无法根据用户的需要作适用性的调整，更是无法做应用的深化，很多功能只能勉强和”变通”使用，因此功能再多不适用只会被搁置。OA系统功能为王给人最初的感觉好，但用户的个性化需求是逐步释放的，是在具体的使用工程中和依据实际需要中发生的，不同时期的需求也不同，而在用户有了相关的需求，功能为王的OA系统一般功能相对固化，缺乏基本的扩展性无法满足新需求。
1、很多功能使用不上，某些需要的功能又缺乏，OA系统对个性化需求的扩展能力不足，导致软件的适用性差，让OA变得可有可无。
2、过多无用的功能，增加了系统使用的难度，增添了项目实施的难度和代价，一般用户的接收和认可程度低，对OA系统内部的实施推广非常不利。
3、过多无用的功能增加了后续系统维护的代价，而且是无法从根本上改善的。

OA系统满足基础应用是前提
避免功能为王合理规划需求是关键，但用户需求无需一次性完整提出，没有必要也没有人可以做到，oa需求管理做到涵盖基本需求、核心需求、包含自身特点和优势的个性化需求，因此厂商OA产品需要满足用户的通用需求，这样可以最大限度的避免不必要的二次开发，尤其是针对广大的中小企业用户，OA产品化+少量个性化开发是非常必要的策略，同时需要适当关键系统的扩展性和可维护性，毕竟OA管理软件的使用周期长，服务周期长，产品技术是保障用户优质服务的基本条件。此外需要适当关注以下几个方面的问题：
1、oa软件产品是否简单易用，是否容易实施推广；
2、移动oa办公是否是自己的硬性需求，厂商的移动办公系统是否成熟完善；
3、是否有业务系统集成开发的后续需求，厂商是否有大量类似的案例和应用；

了解自身需求，适用是关键
中小企业oa系统实施需要立足自身需要，合理分析、整理和规划需求，需求避免过于简单导致oa发挥的作用有限，最终系统成了可有可无的“鸡肋”，也要避免规划的需求过于复杂增加实施成本和风险，在确定基本需求后选择适合自身的oa系统产品和供应商。
部分用户在实施OA前不了解自身的需求，大部分用户实施OA是第一次，不知道OA需要结合自身的需求进行实施，需要和企业管理制度的相结合，很多用户是在OA使用后才会有功能和需求完善的要求，此时对OA产品功能的扩展性是考验。
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关注后续需求，平台扩展是关键
使用过OA系统的用户都知道，自己的需求不是一层不变的，一套OA系统也会运行很多年，无法轻易更换，而随着OA使用的不断深入，对OA使用的细节需求要求更高，基本上很多都是用户的个性化需求，需要OA系统具有较好的功能扩展能力，另一方面企业用户在发展变化，内部的组织架构和管理模式在变化，业务模式也在变化，需要OA系统能够在不同时期能够适用用户需求的变化。

目前市面上有众多的OA软件产品，有付费的也免费的，功能上也给人感觉都“差不多”，用户感觉可选择的产品非常多，但很多产品只适合需求简单和要求不高的用户使用，尤其是众多的小微企业用户可以选择免费的OA软件。对于后续有不同程度个性化需求的用户，部分OA产品缺乏平台化的技术架构和二次开发能力，有的虽然可以提供项目模式的定制开发服务，但高昂的服务代价是大多数中小企业所无法承受的。

因此，中小企业需要一种能够发挥自身个性化优势、风险低、性价比高、实施维护方便的信息化解决方案。平台型OA系统更适合中小企业，符合中小企业信息化的内在需求，可以充分发挥了中小企业的特点和优势。
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OA用户不能片面的追求各种时髦的功能和概念，也需要避免掉进功能为王的陷阱，自身的OA和信息化经验是关键。“基础功能完善、扩展性好”是OA选择的基本原则，OA系统的使用是一个长期的过程，最关键的不在于它有什么功能，而在于OA系统解决了什么问题，给用户带来实际的帮助。因此我们必须从根本上认识到，使用OA系统要避免走进“功能为王”的误区，了解OA作用并结合自身的需要合理应用才是关键。