oa软件功能从早期只有简单的文件管理，到后来的oa工作流和表单技术的应用，再到提升厂商开发和服务能力的平台型oa，到移动互联网时代手机oa为主的移动办公。伴随着IT技术的不断发展和变化，oa软件功能也在不断的发生变化，其发挥的作用越来越大和范围也越来越广，oa已成了企事业单位信息化的基础管理软件，功能也越来越强大，包含了沟通、审批、协作、文档信息、人事、行政、 财务、考勤、客户、销售、采购、公文收发、业务集成等内容，oa软件涉及到对企事业单位人、财、物、信息、知识等诸多资源的管理。

1、oa软件使用终端的变化
早期的oa只有安装的PC客户端，典型的如：Lotus Notes，随着web技术的兴起和普及，oa也逐步的演变成以B/S模式为主流，并一直延续至今，虽然移动互联网时代移动应用大范围的普及，依然没有撼动PC办公的地位，移动办公很好的拓宽了oa软件的办公时间和空间，移动+PC办公进一步提升了oa协同办公的作用和价值。

目前oa软件使用的终端类型一般有PC浏览器（web端）、手机oa为主的移动端，部分厂商同时有PC客户端（如：承元oa）方便固定办公的用户，可以充分满足不同用户在不同场合下的办公需要，更好的构建一体化协同办公的应用环境。 相关阅读：承元oa不同类型用户终端软件及应用场合

2、工作流技术依然是oa软件功能的基础
不同用户单位、不同的流程涉及不同的部门、人员和岗位，流程审批也因组织架构和企业管理模式的差别而不同，一般包含流程的申请、审核、审批、驳回和退回等操作。

工作流技术可以可以满足不同用户单位多样化的审批需求，已经成了oa软件功能的基础和核心，一般包含工作流引擎，流程自定义、表单定义等工具，通过工作流定义可以实现依据单位的组织架构、岗位、权限结合具体的管理制度，自定义各类审批流程，支持串行、并行、拆分、多路分支、聚合、用户自选、子流程调用等灵活多样的流程模式，满足不同单位的实际流程管理需要。

目前基于工作流技术的流程审批，是每一个oa软件功能的基础和核心应用。如：企业日常管理中的各类沟通与协调、请示报告、费用管控审批、人事管理审批、行政事务类的审批，以及相关业务的审批等，无不是基于oa工作流技术实现。 相关阅读：OA办公软件有哪些常见的审批流程

3、移动办公是oa软件的重要部分
手机oa移动办公不是传统PC办公的代替品，二者结合实现移动+PC办公一体化，中小企业的各级管理者是移动办公的主要使用者，但对于无法固定使用PC办公的人来讲，手机移动办公是必须品，而基于手机oa的移动办公，摆脱了PC办公受时间和地点限制的缺陷，既提高了企业办公的效率，降低了企业办公的沟通和管理成本。

移动办公提升了协同协作的办公效果，拓宽了oa软件功能的应用范围，移动办公是oa软件的基础和核心部分，如：移动审批、移动考勤、客户管理、工作沟通、即时消息、文件收发、工作日记与汇报、信息共享等，移动oa软件从多个方面解决企业内部沟通、协作与事务处理等日常管理问题，高效构建单位内部协同与协作的平台，因此在oa软件的应用中很多环节不可缺少手机移动办公。

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4、IM即时通讯与oa软件功能的融合
企业内部的沟通和管理是密不可分的，很多用户在使用oa的同时，内部也使用QQ、微信等工具进行日常沟通，导致工作和生活无法分开，给oa软件的使用者带来了系列问题。oa软件和IM即时通讯的融合，建立在企业oa软件系统的内部组织架构之上，是工作方面的即时沟通，让工作与生活更好的分离，同时在用户管理和信息控制方面更方便，员工离职则无法进入系统看到历史的信息，更好的保障企业的信息安全。 相关阅读：oa与IM即时通讯融合解决了哪些问题？

5、平台型oa是协同办公的重要方向
平台型oa不仅拥有基础的oa软件功能，软件开发平台大大降低了开发和维护的技术难度，通用的oa软件功能架构在软件平台上，具有良好的技术架构，良好的扩展性、集成性和二次开能力。依据软件平台的优势扩展oa软件功能，在个性化需求开发有着开发效率高、错误率低、开发维护方便等无法比拟的优势。

oa软件项目的开发、维护与服务一直是oa行业的软肋，高成本的定制开发一直是大中型企业的专利，周期长、高成本的投入让很多中小企业望而却步，平台化oa让个性化服务在中小企业走向普及，是行业服务技术的制高点，平台型oa是协同办公发展的重要方向。 相关阅读：平台型OA与传统OA的比较