市面上的OA产品多以标准版的形式出现，标准版的OA产品通常包含了OA软件的常用功能，价格比较适中，容易受到中小企业用户的青睐。同时目前OA市场产品众多，表面的同质化往往给很多人一种大同小异的感觉，觉得所有的OA功能都差不多。实际上OA经过多年的发展，不同的厂商有着各自的定位和优势，不同厂商OA实质上的差异还是比较大的，厂商标准版OA软件功能很多忽视技术架构，没有平台化的能力存在一定的缺陷，给后续OA的实施和服务带来一定的问题。

标准版OA的常见功能
目前大多数oa系统表面上功能上基本相似，如：流程审批、日志、考勤管理、资产管理、文档资料、信息共享、沟通、行政事务等，有的还包含了erp、项目管理等功能，移动办公目前也成了oa系统的基础部分。一般的厂商标准版OA软件功能主体是web版，同时提供了手机OA移动端，针对固定办公用户部分厂商提供了PC客户端（如：承元OA），标准版有着更好的用户体验，如：无需记住网址和输入密码，即时消息提醒、IM即时通讯+OA于一体等。

虽然市面上有不少的oa厂商，但不同的厂商在自身领域上有各自的优势，适合不同需求的企业用户，如：有的定位大中型企业，有的适合要求不高的单位，而有的则主要是做定制开发类的大型oa系统项目，还有的则只是提供标准化和移动办公为主的saas应用。承元oa的“产品化+个性化开发”模式，不仅可以满足企业的通用办公需求，更适合有个性化二次开发需求的中小企业用户。 相关阅读：一般OA系统有哪些功能模块

标准版OA存在的缺陷和问题
随着用户单位信息化程度的不断深入，用户对OA要求也逐步增加，很多都超出标准版OA现有功能的范围。一些OA厂商为了体现其产品功能的“强大”，在OA产品中“堆积”了很多的功能模块，除了OA一些常见的功能外，有的还集成ERP、CRM、人事管理、财务、手机OA、视频会议功等，几乎是应有尽有“一套OA包打天下”。实际上，只需稍微深入的使用，就会发现这些功能适用性和深入程度上存在严重的缺陷，在扩展性、灵活性和易用性上也存在很多的不足。看起来令人眼花缭乱的各种功能，但深入的使用后才发现有良多缺陷，很多OA产品存在以下问题：
1、功能固化缺乏扩展性
对个性化二次开发支持弱，系统维护功能弱，整体上表现为对个性化需求的支持能力弱，随着用户对OA要求的提升，会让这类准版OA软件功能变得“可有可无”。

2、相关功能欠缺不深入
一些OA还集成项目管理、ERP、CRM、人事管理、财务、视频会议功等，几乎是应有尽有“一套OA包打天下”。实际上，只需稍微深入的使用，就会发现这些功能适用性和深入程度上存在严重的缺陷，在扩展性、灵活性和易用性上也存在很多的不足。看起来令人眼花缭乱的各种功能，但深入的使用后才发现有良多缺陷。

3、缺乏平台化、技术架构落后
OA产品基础平台和技术架构是整个软件的基础和核心，系统的性能、安全性、稳定性，以及扩展性和二次开发能力，以及后续的系统维护与服务等，都和OA基础软件平台息息相关。先进技术的软件产品，是提供良好服务的前提基础，是确保OA深入和长久应用的保障。

4、维护服务代价高
针对用户的需求实现难度大，或服务的成本代价高，服务难度大、服务效率低、服务收费高。

5、部分OA产品的易用性不好
培训和服务难度大，实施难度大，用户接受难度大。

6、部分OA产品稳定性不好
如：OA运行时程序出错率高、OA访问速度慢、OA服务经常终端或崩溃，手机端OA的闪退和卡顿。

为何个性化OA服务难做？
OA产品和服务是密不可分的，购买产品本质上就是购买服务，OA后续的实施和维护服务都是建立在标准产品之上的，这点是OA不同于传统商品的最大区别。不同的用户单位对OA的要求不同，不同的企业或单位的管理模式千差万别，客观上决定对OA需求也不一样，单位不同的部门和岗位对OA的诉求也不相同。
因此针对不同用户的服务难度也不同，有的只是简单使用厂商的标准版OA软件功能，而有的包含了大量的个性化需求，存在与其它系统之间的集成开发。实施上用户对OA的需求是无止境的，只要OA一直使用不断深入就会有新的OA需求，在服务上首先是满足用户基础和需求，其次才是个性化的需求，合理的处理好用户需求、解决用户需求是OA服务的基本原则，因此针对不同用户OA的个性化服务存在一定的难度，尤其是缺乏平台化和技术架构落后的OA产品。 相关阅读：oa个性化是行业服务的重点和难点

平台型OA软件的服务优势
所以说缺乏平台化的厂商标准版OA，一般用于解决用户的通用办公需求，而随着企业用户对OA的认识不断加强，需求的不断精准化，以及应用不断的深化，标准版OA软件就很难满足用户的要求，需要通过个性化OA和二次开发进行解决，OA软件的扩展性和灵活性也就起了决定性的作用。

平台型OA软件的标准版OA功能通过软件平台构建，大大降低了系统开发和维护的技术难度，拥有良好的技术架构和扩展性，OA软件错误率低，运行稳定，有着较好的安全性和良好的系统性能。平台型OA软件擅长个性化的二次开发，方便系统的维护管理，能够做到对用户需求的因需而变，支持快速的个性化需求定制开发、系统集成开发，能够持续、快速、准确地满足用户不同发展阶段的需要，是中小企业OA协同办公和信息化极好的软件平台。