经过一段时间的开发和测试，OA办公系统终于可以培训推广上线了，让所有人都熟练使用系统是必须要做到的，但企业内部不同的岗位和人员对oa的使用上存在差异，有些岗位使用的模块比较少，oa使用的频率也不高，而有些重要岗位则对oa的依赖比较大，oa使用上也非常频繁，那么应该如何有针对性的进行培训呢？

不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个OA系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累；另一方面相关部门和岗位人员对其它业务不熟悉，不愿听也听不懂。
承元OA结合大量实施案例，认为OA办公系统的培训应该分角色、分批次进行，总结如下：
1、培训和操作学习相结合的原则
针对oa中的通用功能和细节功能，想通过几次培训就完全掌握是有难度的，更多需要在日常的使用操作中去熟悉，在操作中发现问题并给予解答，同事之间可以互教互学，逐步实现对oa的深入掌握。

2、系统管理员培训
系统管理员首先需要熟悉后台的维护管理，对oa软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响，针对这块的培训也是必须的，只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。其次有些企业用户oa系统的系统管理担当了实施培训的角色，还需要熟悉具体系统各个模块的使用，因此建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由OA软件提供商直接对系统管理员进行培训。

3、行政和财务人员的培训
oa系统中很多模块行政人员操作比较多，而普通用户只需要查阅即可，如：人力资源管理中的人员信息的设置、相关数的导入导出等，考勤管理中的请假、外出、排班、考勤统计等。财务人员则在财务审批环节中有很多的操作，财务的统计，相关模块中财务数据的管理等。

4、各部门主管的培训
各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将OA系统的成功应用落到实处。建议各部门主管和系统管理员一起培训。

5、一般用户的培训
一般用户是使用OA系统最频繁的角色，对他们的培训应该更细化、更有针对性。建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。

6、企业高层领导人的培训
实际实施案例中，很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢；又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。

承元OA认为，只有分角色、分批次对使用者进行有针对性的培训，实际操作和问题解答相结合，才能使培训结果更高效、更实用。
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