OA软件系统选型实际上就是OA产品+软件服务的选择，对OA系统的使用一般少则3-5年，用户也会有持续完善功能的需求和软件服务的需要，选择的OA产品如果不适合自己，会给后续的项目实施服务带来问题，甚至是难以为继，而软件服务没有做到位则OA系统也很难落地，最终会导致软件的应用效果不佳，不同用户所属的行业、企业规模、管理模式等不一样，必然对OA的需求也不一样，对OA软件产品和服务的要求也不同，不同OA厂商服务的用户类型不同，其产品和服务也不一样，如：面向大中型企业和中小企业的OA产品与服务就存在非常大的差异。

很多用户进行OA软件系统选型时，感觉OA软件系统产品看起来都差不多，不同厂商的特点都不是很突出，要选择一个真正适合自己的OA软件系统真的是很不容易。因此可以依据自身的需求，大致了解一个OA软件系统可以从功能、价格、系统易用性、系统稳定性，以及软件的技术架构、系统的可维护性、系统的扩展性和二次开发能力、系统性能等不同方面，同时需要考虑OA软件系统厂商的服务模式，如：是代理商提供的服务，还是厂商直接服务等，但很多OA用户很难有这么全面的知识，本着OA软件系统选型化繁为简的原则，在选型中只需关心主要的要素。OA软件系统的主要要素包括技术、功能、价格、服务四个方面，因此我们也就围绕着这四个方面进行描述。
一、OA软件系统的技术先进性原则
OA软件系统的技术是整个OA软件系统产品的基础和核心，采用的技术和平台不仅对软件的价格有很多大的影响，对OA软件系统的性能、安全性、稳定性，以及扩展性和二次开发能力等各方面有着深远的影响。基于成熟和技术先进的软件平台构建的OA办公应用，后续系统的维护更加容易，尤其是后续的系统扩展和升级非常方便。很多用户在选择OA软件系统时只关心功能，对功能的比较也停留在相对简单的层面上，这就造成了感觉所有OA都差不多的现象。
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二、基础功能完善、满足自身需要的原则
确定自己的核心需求，包括当前要解决的主体需求，这里需要重点提及的是需求是无法一次性解决的，受限于用户不同的行业、规模、管理模式、信息化经验等多个方面，很多需求是在OA软件系统的使用过程中逐步释放的，因此对于OA有着一定要求的用户，自身经验的积累、需求管理能力的提升是非常必要的。
    
OA系统基础功能完善，可以很好地解决用户通用的办公需求，避免了不必要的定制开发。在使用OA软件系统前，无法做到提出功能细节要求，然而一旦在OA系统上线后，在使用过程中会提出不同程度的修改完善需求，也考验了OA产品扩展性、可维护性和二次开发能力。

以手机为主要终端的中小企业移动oa办公平台，在中小企业的协同办公中有着非常重要的作用，是企业内部管理实现流程化、自动化和高效协同协作的保障，以手机oa为基础实现中小企业的移动信息化。因此，对OA移动办公有着一定要求的用户，移动OA产品也是需要适当考虑的方面。
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三、价格合理，性价比高的原则
同样的性能（包括功能和技术）看价格，同样的价格看性能，这就是性价比，尤其是对于大多数的中小企业用户。在很多时候，OA软件系统的价格并不跟其性能成正比，特别是对于中、大型项目来说，价格只是满足人的虚荣心而已。反之，也不要以为越便宜越好，要知道，购买成本只是综合成本的一小部分，还有实施成本、维护成本、拓展成本、升级成本、生命周期成本等等，这才是大头。

四、良好扩展性和可维护性的原则
1、软件服务的基本内容和要求
购买OA软件就是购买服务，OA系统需要经过厂商实施后才能上线使用，后续更需要厂商的维护和技术支持服务，保障系统的稳定运行、及时解决用户相关的问题，更为重要的是用户单位对OA的使用是长期的，对OA的需求不可能是一层不变，当企业处于不同的发展阶段、管理模式、业务模式发生变化时，以及随着用户对OA认识的加深和使用的深入，很多个性化需求会不断呈现，需要在现有的系统上进行调整和功能扩展，才能不断地满足用户变化的需要。

OA产品良好的扩展性和可维护性是提供服务的技术保障，OA软件系统选型需要考察软件厂商的服务能力（需区分厂商服务和代理商服务），OA产品的“质量”和厂商的服务是缺一不可，没有好的产品服务成了空中楼阁，没有好的服务OA可能会使用不起来，OA软件系统的服务主要体现在服务的质量、服务的效率和服务的成本上，OA产品技术落后扩展性差，则很多用户需求无法实现且服务代价高，而服务成本太高则大多数中小企业用户将无法承受，功能实用、成熟、稳定和技术先进的OA产品，加上软件厂商良好的技术支持服务，才能充分发挥OA软件系统的效能。

2、OA系统平台化的软件服务优势
平台型OA将OA功能围绕基础软件平台进行构建，拥有良好的技术架构和系统设计，基础软件平台的技术规范化、接口通用化，同时拥有良好的开放性、拓展性、稳定性、安全性和兼容性。

平台型OA拥有软件开发和服务的综合优势，更加有利于OA项目的实施、开发、管理、维护和软件升级，能够快速满足不同用户的个性化需求。由于统一了技术规范，降低了技术难度，在提升了OA软件服务效率和质量的同时，降低了软件服务的时间和成本。
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