有的企业上了一套十多万甚至几十万的OA系统，但员工们的使用热情好像都不高，当初明明大家都觉得对工作应该有帮助的，上OA也得到了大家的支持，可现在却说用起来不方便？对于软件使用率低下的问题，不知道是多少企业管理者和CIO们的无奈与困扰。

对OA系统有一定了解的用户都知道，OA软件优劣的衡量标准不是功能模块的多少，而是软件的使用率和发挥的作用，提升办公效率、执行力、实现降本增效等方面。市面上大部分OA软件为了体现功能的丰富，不管用户是否用得上，就将所有周边功能堆积在一起，确实这样看起来真的很丰满，但在实际中发挥不了作用无法推广使用，或者是用户体验不好、功能缺失，对于增加的那些使用率低之又低的功能，实际上相当于您为OA产品支付了更多的额外费用，浪费了更多的实施时间，而不是您之前认为的“赚到了”，那么导致企业OA系统功能使用率低下的主要原因是什么呢？

1、实施前需求不明确
许多用户在软件实施初期，往往只有一个模糊的、浅显的概念，对于应用了OA软件之后，企业要完成什么管理目标，到达什么样的管理模式，并没有一个明确的定义，需求不明确也导致OA系统无法有效的实施，从而影响软件功能的实用性，OA系统软件发挥的实际作用不大，最终出现软件功能的使用率低下。
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2、OA产品的缺陷
选择的OA产品功能基础功能无法满足用户需求，扩展性弱无法满足用户后续的个性化需求，易用性不好影响使用者的操作和积极性，性能不好系统访问慢体验不佳，稳定性不好影响日常的正常使用，手机OA功能弱或缺失无法满足移动办公的需要等。

3、OA使用者的积极性不高
企业推行信息化管理，对于电脑使用很少的人本身就是一个新的障碍，用户对OA认识度不高，在还没有真正认识到OA的价值之前，总觉得在OA上办公无疑是增加了自己的工作量，加上在OA前期使用过程中本身由于熟练度不够，不能很好发挥OA的优势，遭遇到使用者直接或间接的抵触，此时企业的推广策略和执行力是关键。
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4、没有做好实施推广
实施推广方面做得不好，OA与管理制度的结合没有落地，没有和单位的实际需要结合，内部的执行力不够，在培训过程中没有让OA使用者做到了解、熟悉与认同OA软件系统，致使OA不能作为其工作的首选工具。

OA厂商在实施过程中起到主导作用，提供技术保障和各种需求的实施方案，但OA实施的效果更多是取决于用户自身的信息化经验，在中小企业的实际应用中，很多的中小企业管理者承担了信息化负责人的角色，由于熟悉公司内部的情况，可以在信息化过程中不断积累经验，往往能取得比较好的应用效果。

5、OA厂商没有做好相应的服务保障
“便宜没好货，好货不便宜”，这条至理名言在软件服务中体现得尤为突出，软件厂商的管理成本、研发成本、销售成本、广告成本、宣传成本等等的累加，便宜的产品最后降低的只能是产品质量和软件服务，特别是服务的保障，而没有服务保障的OA系统很难使用起来，导致软件的使用率低下，这也是免费OA无法深入使用的根本原因。
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综上所述，导致OA功能使用率低下的原因可以归纳为：需求、产品、实施、服务几个方面，OA系统功能使用率低下，至于是产品本身的问题，还是开发前用户需求的问题，或是实施推广没有落地，或者是厂商的服务存在问题，企业信息化负责人需要根据实际情况找出问题所在，这样对提高OA使用率才有明确的对症解决办法。